Programme de fidelite - niveaux et avantages

Le programme de fidelite est actif automatiquement des la creation de votre compte. Votre progression et votre niveau actuel sont consultables dans Compte - VIP.

A chaque palier, de nouveaux avantages se debloquent : remises accrues, acces a des tournois prives et, aux niveaux superieurs, un gestionnaire de compte personnel.

Les cinq niveaux du programme

Le programme compte cinq sous-niveaux progressifs, chacun offrant des avantages superieurs au precedent.

Les conditions exactes pour atteindre chaque palier sont indiquees dans Compte - VIP apres connexion.

Remise hebdomadaire jusqu'a 25%

Chaque semaine, une remise sur vos pertes nettes est calculee et creditee dans Compte - Bonus selon votre niveau de fidelite.

Le taux maximal de 25% est attribue aux membres des niveaux superieurs du programme. Pour connaitre votre taux actuel, consultez Compte - VIP.

Reversement sur les mises actives

En complement de la remise hebdomadaire, un reversement sur les mises actif jusqu'a 17% s'ajoute selon l'activite enregistree sur votre compte.

Ce reversement est calcule automatiquement et visible dans Compte - Bonus. Aucune demande n'est necessaire de votre part.

Roues exclusives par palier

A partir d'un certain niveau, des roues de prix exclusives sont accessibles a intervalles reguliers dans votre espace de compte.

Les recompenses distribuees par les roues varient selon le palier : tours offerts, bonus en argent ou credits divers. Verifiez leur disponibilite dans Compte - VIP.

Tournois prives et fonds de prix

Les membres des paliers intermediaires et superieurs ont acces a des competitions privees avec des fonds de prix pouvant atteindre 150 000 EUR par evenement.

Les tournois en cours et les classements sont visibles dans Compte - Promotions. L'inscription se fait directement depuis cette section.

Gestionnaire de compte personnel

Au niveau le plus eleve du programme, un gestionnaire de compte personnel est attribue pour un suivi individualise.

Le gestionnaire est joignable via les coordonnees communiquees dans Compte - VIP lors du deblocage de ce palier.

Comment progresser dans le programme

1. Connectez-vous et consultez votre niveau actuel dans Compte - VIP.
2. Verifiez les conditions de progression vers le niveau suivant.
3. Continuez a jouer et a deposer selon votre rythme habituel.
4. Les points ou criteres de progression sont mis a jour en temps reel dans Compte - VIP.
5. Un nouveau palier se debloque automatiquement une fois les conditions remplies.

Pour toute question sur votre progression, l'assistance est disponible via le chat 24h/24 sur le site.

Questions frequentes sur le programme VIP

Comment rejoindre le programme de fidelite ?

Le programme est actif automatiquement pour tous les comptes. Aucune inscription separee n'est necessaire - consultez votre niveau dans Compte - VIP.

Combien de niveaux comporte le programme ?

Le programme comporte 5 sous-niveaux progressifs, chacun debloquant de nouveaux avantages.

Comment est calculee la remise hebdomadaire ?

La remise est calculee sur vos pertes nettes de la semaine ecoulee selon votre niveau de fidelite actuel. Le taux est consultable dans Compte - VIP.

Quand est creditee la remise hebdomadaire ?

La remise est creditee automatiquement chaque semaine dans Compte - Bonus. La date exacte de versement est indiquee dans Compte - Promotions.

Comment debloquer le gestionnaire de compte personnel ?

Le gestionnaire est attribue au niveau le plus eleve du programme. Les conditions d'acces sont indiquees dans Compte - VIP.

Les avantages VIP sont-ils cumulables avec les bonus standards ?

Les conditions de cumul sont precisees dans Compte - VIP et Compte - Bonus. Verifiez les termes de chaque offre avant activation.

Puis-je perdre mon niveau VIP ?

Les conditions de maintien de niveau sont indiquees dans Compte - VIP. Consultez cette section pour connaitre les criteres de conservation de votre palier actuel.